← mAI Visibility

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 7 Αυγούστου 2026 · Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR)

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σου είναι η εταιρεία «RETAIL MANAGEMENT SOLUTIONS ΜΙΚΕ», με έδρα Γράμμου 73, 15124 Μαρούσι, Ελλάδα, ΑΦΜ 801291892 και αριθμό ΓΕΜΗ 153674701000, η οποία λειτουργεί την πλατφόρμα mAI Visibility. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: privacy@maivisibility.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Δεν λαμβάνονται αποφάσεις που σε αφορούν αποκλειστικά με αυτοματοποιημένο τρόπο και παράγουν έννομα αποτελέσματα.

4. Αποδέκτες — εκτελούντες την επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας (άρθρο 28 GDPR):

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση γίνεται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 46 GDPR).

5. Περιεχόμενο που ανεβάζεις

Τα κείμενα, έγγραφα και οι πηγές που καταχωρείς στη βάση γνώσης χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας για τον δικό σου οργανισμό. Δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης και δεν είναι προσβάσιμα σε άλλους πελάτες. Κάθε οργανισμός βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα.

6. Παρακολούθηση επισκεψιμότητας από AI (tracking snippet)

Αν εγκαταστήσεις στο site σου το snippet του mAI Visibility, αυτό καταγράφει τις επισκέψεις που προέρχονται από βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot και άλλους). Ως πελάτης μας, για τους επισκέπτες του δικού σου site είσαι εσύ ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών.

Καταγράφονται: ένα ανώνυμο αναγνωριστικό επισκέπτη που δημιουργείται στον browser του (first-party localStorage, όχι cookie τρίτου), η πηγή AI, η παράμετρος utm_source, η διαδρομή της σελίδας, ο referrer και η χώρα. Δεν καταγράφεται διεύθυνση IP, ούτε ονόματα, email, τηλέφωνα ή το περιεχόμενο φορμών. Το αναγνωριστικό δεν συνδέεται με πρόσωπο και δεν χρησιμοποιείται για παρακολούθηση σε άλλα sites.

Η πηγή της επίσκεψης διατηρείται στον browser του επισκέπτη για 30 ημέρες, ώστε μια μετατροπή που συμβαίνει αργότερα να αποδοθεί σωστά. Ο επισκέπτης μπορεί να τη διαγράψει καθαρίζοντας τα δεδομένα του site από τον browser του.

Το snippet εντάσσεται στην κατηγορία analytics. Αν το site σου διαθέτει σύστημα διαχείρισης συγκατάθεσης (CMP), φρόντισε να το φορτώνει σύμφωνα με τη δική σου πολιτική συγκατάθεσης· η υποχρέωση ενημέρωσης των επισκεπτών σου βαρύνει εσένα.

7. Επέκταση browser και καταγραφή απαντήσεων AI

Η προαιρετική επέκταση browser καταγράφει απαντήσεις που βλέπεις εσύ σε πλατφόρμες AI, ώστε να συγκρίνουμε τι απαντούν πραγματικά με το τι μετράμε μέσω API. Αποθηκεύονται η ερώτηση, το κείμενο της απάντησης, ο πάροχος και η διεύθυνση της σελίδας, συνδεδεμένα με τον δικό σου οργανισμό.

Οι συνομιλίες σε πλατφόρμες AI μπορεί να περιέχουν προσωπικά ή εμπιστευτικά στοιχεία. Κατέγραψε μόνο απαντήσεις σε ερωτήματα που αφορούν την επιχείρησή σου και όχι προσωπικές συνομιλίες. Δεν χρησιμοποιούμε αυτό το περιεχόμενο για εκπαίδευση μοντέλων και δεν είναι προσβάσιμο σε άλλους πελάτες. Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή του οποτεδήποτε.

8. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διατηρείς λογαριασμό. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα προσωπικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο, email, κινητό) ανωνυμοποιούνται και οι κωδικοί πρόσβασης καταργούνται. Δεδομένα χρέωσης και λογιστικά παραστατικά διατηρούνται όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Τα αρχεία ελέγχου (audit logs) διατηρούνται για 24 μήνες. Τα δεδομένα επισκεψιμότητας από AI και οι καταγεγραμμένες απαντήσεις διατηρούνται όσο διαρκεί ο λογαριασμός και διαγράφονται μαζί με αυτόν.

9. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης συγκατάθεσης. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, γράψε μας στο privacy@maivisibility.com. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένη μετάδοση (TLS), κρυπτογράφηση ευαίσθητων στοιχείων κατά την αποθήκευση, απομόνωση δεδομένων ανά οργανισμό, ελεγχόμενη πρόσβαση βάσει ρόλων και δικαιωμάτων, ελαχιστοποίηση δεδομένων και καταγραφή των ενεργειών μεταβολής και διαγραφής. Στα αρχεία καταγραφής δεν αποθηκεύονται τα ίδια τα προσωπικά δεδομένα, παρά μόνο ποιο πεδίο μεταβλήθηκε, από ποιον και πότε.

11. Αλλαγές

Τυχόν ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα πολιτική θα γνωστοποιούνται μέσω της εφαρμογής ή με email.